软件介绍
《快商通云客服》是一款方便实用的手机app，其主要功能是为企业提供全面的在线客服服务，用户可以通过该app与客户建立实时对话，解决疑问和问题，提供咨询和服务，快商通云客服支持多种方式接入，包括文字、图片、语音等，满足不同需求，用户还可以设置自动回复、消息推送等功能，提高工作效率，该app操作简单，界面友好，让企业能更好地与客户沟通，提升客户满意度和忠诚度，快商通云客服是企业发展壮大的得力助手，帮助企业提升客户服务水平。
APP亮点
1、助力移动营销
随时随地进行客服接待，打破离开电脑就无法进行营销的局限。
2、监控网站访客
您可以实时监测访客，访客来源地域、来源途径、正在网站上看什么等，对访客进行营销。
3、抓住意向客户
主动邀请访客对话，对访客进行销售，快速回复访客问题。让服务更贴心，把握每一个客户。
4、提供报表详细
快商通为您提供最详细的营销数据，全方位数据统计及营销效果分析，依此提供营销策略，推广效果清清楚楚。
5、整合营销资源
一台手机上和几个软件上的访客聊天方便吗？快商通在线客服打通微信、微博、易信等主流社交平台，一个快商通系统管理所有平台的访客资源。
6、挖掘潜在客户
系统根据全面的统计数据，为您分析解读访客心理，探究访客需求，帮助您挖掘潜在客户。
APP功能
1、监控网站访客，协助客服对话
实时监测访客，访客来源地域、来源途径、对访客进行精准营销，通过协助对话功能,辅助客服更好的完成
工作,提供更优质、更专业的服务。
2、微客服
一台手机上和几个软件上的访客聊天方便吗？快商通在线客服打通微信、微博、易信等主流社交平台，一
个快商通系统管理所有平台的访客资源。
3、一键声纹登录
全球首家移动在线客服提供一键声纹登录，用自己的声音做密码，不用担心忘记密码问题，更安全、便捷 。
4、便捷的第三方登录
便捷的第三方登录，可使用百度、qq、微博等账号登录在线客服。
5、详细的营销报表统计
快商通为您提供最详细的营销数据，全方位数据统计及营销效果分析，依此提供营销策略，推广效果清清楚楚。
应用优势
1.多渠道整合：快商通云客服支持整合多种不同的沟通渠道，包括网页聊天、短信、邮件和社交媒体等，帮助企业实现多渠道互动。
2.智能分流：通过先进的人工智能技术，快商通云客服可以根据用户的提问内容和需求自动将对话分发给最适合处理的客服人员，提高工作效率。
3.实时监控：用户可以随时查看客服团队的工作状态，实时监控在线客服人员的忙闲情况，保证客户的问题得到及时回复。
4.数据分析：快商通云客服可以收集并分析客户的行为数据和对话记录，帮助企业了解客户需求和偏好，优化客户服务策略。
5.定制化服务：快商通云客服可以根据企业的特定需求定制服务方案，提供个性化的客户服务解决方案，满足不同企业的需求。
应用特色
1、当访问者数量增加时，可以设置常用词来答复，常用词可以设置简单答复内容
2、您可以通过筛选了解不同的来源类型，查看所有来源的信息最多，也可以进行详细检查
3、可以在在线客户服务主页上进行更方便的联系，可以通过对话来了解
4、访客的商务卡提示访客进入快上通，并评估访客的顾客意图
小编评价
《快商通云客服》是一款专注于提供企业客服解决方案的手机应用，通过该应用，企业可以轻松管理多种客户沟通渠道，如在线聊天、短信、邮件等，实现全渠道客服管理，用户可以及时回复客户消息，提供个性化的服务，提高客户满意度，快商通云客服还提供智能分流、自动回复、数据统计等功能，帮助企业提高工作效率和客户服务质量。
《快商通云客服》是一款基于云计算技术的客户服务管理系统，核心理念是通过自动化和人工智能技术，提供高效、精准、个性化的客户服务体验。该软件支持全渠道智能接入，包括网站、微信、APP、电话、短信等多种渠道，实现了客户服务的全覆盖，使客户可以通过自己喜欢的渠道进行咨询和反馈，企业也可以更好地了解客户的需求和反馈，提高客户满意度和忠诚度。
更新日志
v7.28.03版本
1、处理用户反馈问题
2、添加机器人托管支持
v7.27.01版本
1、新增系统级消息推送
2、优化最近联系人
3、新增微博渠道接入
