软件介绍
掌上客服是一款方便实用的手机软件app，旨在为用户提供快速、高效的客户服务体验，无论您身处何地，只需通过手机即可随时随地与企业或服务机构进行即时沟通，通过掌上客服，用户可以咨询问题、提交反馈、查询订单、解决问题等一系列客户服务相关操作，该软件拥有简洁直观的界面设计和智能化的功能，支持文字、语音和图片的交流方式，让沟通更加便捷顺畅，掌上客服还具备强大的信息查找和记录功能，帮助用户快速找到所需的答案，提升用户满意度。
常见问题
1.如果无法解决问题，是否可以联系人工客服？
是的用户遇到无法解决的问题可以点击客服按钮或发起在线客服会话，由人工客服进行咨询服务。
2.我的个人信息是否安全？
该应用程序的开发者十分重视用户隐私安全保护问题，所有的通信过程都是加密传输，并且对于涉及用户隐私的问题会有专业代表来进行处理。
3.这款APP的安全性如何？
掌上客服拥有极高的安全性保障，采用了加密技术对用户信息进行传输和存储。采用多种安全机制和技术，确保您的数据和隐私得到最好的保护。
4.我该如何与客服代表沟通？
该应用程序提供多种沟通方式，包括即时聊天、视频通话和电话咨询，用户可以根据自己的需求来选择不同的方式联系客服。
软件特色
1、同时，53KF还是一款非常高效的企业管理工具。六度科技将多年的互联网销售实战经验通过产品化、标准化的方式结合到产品中，普通企业通过使用53KF客服系统即可将这些宝贵经验复制到产品销售、员工管理、绩效考核等多个方面，迅速提高企业运行效率
2、KF客服系统（简称53KF）是快服科技研发的、具有国际领先水平的互联网软件，集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。53KF充分利用互联网的优势，突破传统销售的地域限制，将企业的产品迅速销往全国甚至全球各地，真正做到一点布局全网销售。与传统的电子商务平台相比，53KF利用销售人员的主动在线沟通，一改被动等待订单的局面，意向客户数量和销售收入呈现几倍的增长
小编评价
客服人员都很耐心，解答问题也很专业，对出现的问题能够及时处理。
通过掌上客服可以了解公司最新的优惠活动和产品信息，让人随时随地都能跟进公司动态。
该应用让我和客服的沟通变得更加方便，不需要等待电话排队或者去线下门店，可以直接在线上进行咨询或反馈。
该应用是一款值得推荐的手机app，可以方便快捷地解决我的各种问题，提升我的用户体验。
