软件介绍
快商通云客服是一款方便实用的手机app，其主要功能是为企业提供全面的在线客服服务，用户可以通过该app与客户建立实时对话，解决疑问和问题，提供咨询和服务，快商通云客服支持多种方式接入，包括文字、图片、语音等，满足不同需求，用户还可以设置自动回复、消息推送等功能，提高工作效率，该app操作简单，界面友好，让企业能更好地与客户沟通，提升客户满意度和忠诚度，快商通云客服是企业发展壮大的得力助手，帮助企业提升客户服务水平。
应用优势
1.多渠道整合：快商通云客服支持整合多种不同的沟通渠道，包括网页聊天、短信、邮件和社交媒体等，帮助企业实现多渠道互动。
2.智能分流：通过先进的人工智能技术，快商通云客服可以根据用户的提问内容和需求自动将对话分发给最适合处理的客服人员，提高工作效率。
3.实时监控：用户可以随时查看客服团队的工作状态，实时监控在线客服人员的忙闲情况，保证客户的问题得到及时回复。
4.数据分析：快商通云客服可以收集并分析客户的行为数据和对话记录，帮助企业了解客户需求和偏好，优化客户服务策略。
5.定制化服务：快商通云客服可以根据企业的特定需求定制服务方案，提供个性化的客户服务解决方案，满足不同企业的需求。
应用特色
1、当访问者数量增加时，可以设置常用词来答复，常用词可以设置简单答复内容
2、您可以通过筛选了解不同的来源类型，查看所有来源的信息最多，也可以进行详细检查
3、可以在在线客户服务主页上进行更方便的联系，可以通过对话来了解
4、访客的商务卡提示访客进入快上通，并评估访客的顾客意图
小编评价
此app是一款专注于提供企业客服解决方案的手机应用，通过该应用，企业可以轻松管理多种客户沟通渠道，如在线聊天、短信、邮件等，实现全渠道客服管理，用户可以及时回复客户消息，提供个性化的服务，提高客户满意度，快商通云客服还提供智能分流、自动回复、数据统计等功能，帮助企业提高工作效率和客户服务质量。
更新日志
v7.28.03版本
1、处理用户反馈问题
2、添加机器人托管支持
v7.27.01版本
1、新增系统级消息推送
2、优化最近联系人
3、新增微博渠道接入
