软件介绍
易售后是一款便捷的手机售后服务管理app，致力于帮助商家提升客户服务质量和效率，用户可以在该app中轻松记录客户问题、投诉和建议，实时查看处理进度，及时回复客户反馈，易售后还支持多种沟通方式，包括文字、图片、语音等，便于商家更直观地了解问题，并快速作出响应，易售后还提供数据分析功能，帮助商家更好地了解客户需求，优化产品和服务。
应用优势
-提供全面的售后服务支持，包括退货、换货、维修等
-为用户提供贴心的用户指南和常见问题解答，方便解决问题
-支持在线咨询和客服热线，在线留言快速响应用户需求
-推出专属优惠活动和促销方案，让用户感受到实惠和关怀
-定期更新产品信息和售后政策，确保用户及时了解最新信息并享受最佳服务
应用特色
1、服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题
2、高清的员工地图轨迹，该地图中展示了员工信息标签、在线时间和离线时间等信息
3、实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度
4、客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求
5、附带多个处理过程单据资料，在处理过程栏目中有查看收货单、查看发货单以及查看质检报告多种资料
6、提高企业办公效率，节省人力成本
小编评价
用过之后觉得非常实用，有些问题不需要跑实体店就能处理，省时省力。
本款软件的系统设计很人性化，找寻售后信息非常简单，让用户体验非常好。
本款软件的客服非常耐心，解决问题效率很高，让我在遇到售后问题时感到很放心。
维权无忧易售后给予购物者很大的保障，让消费者更加放心。
这款app非常方便，可以在线查询商品售后服务，让我省去了排队等待的烦恼。
更新日志
v3.1.2版本
1.“工单视图”模块优化
2.“数据报表”模块优化
3.工单流程中，“客户收发货”
4.工单流程中，“客户结算”优化
5.工单派工支持抢单功能
6.货运物流，支持选择配件
7.回单支持暂存功能
8.废品库增加一件调拨功能
9.“客户档案”优化
10.“确认报价”允许后台管理人员操作
11.优化推送，员工定位，员工轨迹
12.修改已知bug
